Helpdesk Engineer

  • Brussel

Onze klant heeft een kantoor gevestigd te ZELLIK en levert een breed assortiment aan producten voor de RETAIL MARKT. Deze wereld is constant in beweging en daarom moeten wij ook vooruit blijven denken. Van ERC-systemen tot cross-channeling-oplossingen en randapparatuur. Onze retail-oplossingen ontwikkelen en leveren we niet alleen, we installeren en onderhouden ze ook met onze klantgerichte adviesdiensten. Door op deze manier te werken, zijn wij in staat om de klant volledig te ontzorgen.

Om de helpdeskteam te versterken zoeken wij een (m/v)

HELP DESK ENGINEER:

Uw functie :

U staat in voor het oplossen van telefonische gebruikers-en technische vragen en het herstellen van software storingen bij de klanten. Bovendien registreert u de inkomende oproepen met de bijhorende oplossing in het daartoe bestemde computersysteem. U werkt mee aan installatie van updates en patches.

U biedt een ondersteuning aan de Field- en Installatie medewerkers en werkt samen met de 3de lijnsupport voor het verkrijgen van oplossingen voor de klanten.

Uw profiel :

* U hebt een Graduaat niveau Informatica of gelijkwaardig door ervaring

* U hebt een uitgebreide kennis op het gebied van Software op

   Windows/Linux.

* U hebt een analytisch vermogen

* U hebt communicatieve vaardigheden

* U bent een teamplayer, flexibel (u werkt in een beurtrolsysteem, ook

   s’avonds en tijdens het weekend)

* U bent geordend, stipt en accuraat en in staat om onder druk te

   presteren

* U bent tweetalig Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het

   Engels

Ons aanbod :

* Een voltijdse contract in een constant groeiend bedrijf

* Een dynamische werksfeer

* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@hrit.be